Wir haben Antworten
FAQ
Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Genusstouren. Um mehr zu erfahren, klicke einfach die jeweilige Frage an.
Tickets buchen
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Muss ich die Tickets im Voraus erwerben? Kann ich bar zahlen?
Die Tickets müssen im Voraus erworben werden. Um Tickets für Deinen Wunschtermin zu erwerben, buche möglichst früh. Tickets können per Überweisung bezahlt werden.
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Gibt es eine Warteliste, wenn eine Tour ausverkauft ist?
Wir bieten keine Warteliste an. Wenn eine Tour ausgebucht ist, besteht eher die Chance, dass wir eine zusätzliche Tour anbieten. Bitte schicke uns eine E-Mail, wenn Du an einem weiteren Termin an einem bestimmten Tag interessiert bist.
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Gibt es spezielle Ticket-Preise für Kinder?
Kinder bis einschließlich 6 Jahren benötigen kein Ticket. Bitte gib uns per E-Mail Bescheid, wenn Du vorhast, Deine Kinder mitzubringen, damit unsere Stadtführer und unsere Partner informiert sind. Wichtiger Hinweis: Unsere Touren dauern in der Regel drei bis vier Stunden. Bitte entscheide selbst, ob Du einen Kinderwagen benötigst. Auf unseren Touren gibt es einige Treppen und enge Gassen oder es werden kleine Gastronomiebetriebe besucht, bei denen das Eintreten mit dem Kinderwagen nicht möglich ist.
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Kann ich bereits erworbene Tickets stornieren?
Ein Stornierung ist schriftlich bzw. per E-Mail möglich.
Es ergeben sich nachfolgende Gebühren:
- Komplett Tour Absagen sind immer möglich, ohne Angabe von Gründen. Eine gebuchte Tour kann storniert werden, wenn der Tour Start mehr als 15 Tagen in der Zukunft liegt. Es erfolgt eine 100% Erstattung oder wir suchen gemeinsam nach einem Ersatztermin.
- Einzelne Teilnehmer abzusagen ist ebenfalls möglich, unter nachfolgenden Bedingungen:
- 14 Tage bis 1 Tag vor der Tour können Einzelpersonen abgesagt werden. Es erfolgt eine 100 % Erstattung des Teilnehmerbetrages.
- Am Tag der Tour ist eine Absage nicht mehr möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nicht. -
Kann ich eine private Tour buchen?
Ja, natürlich! Einfach das Kontaktformular ausfüllen. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Dir in Verbindung setzen, um den Tag, die Uhrzeit und weitere Details zu klären.
SPEISEN AUF DER TOUR
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Wie viele Speisen werden auf der Tour probiert?
Es wird je nach Tour fünf bis sechs Stationen geben, wo es etwas zum Essen oder zum Trinken gibt. Für die meisten Menschen ist das in dem Maße ausreichend, dass eine Mahlzeit danach nicht mehr nötig sein wird.
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Welche Restaurants werden während der Tour besucht?
Während der Tour werden verschiedene Lokale, Restaurants und Läden besucht oder empfohlen. Je nach Tour werden unterschiedliche Destinationen ausgewählt.
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Gibt es Alternativen bei Nahrungseinschränkungen?
Für Vegetarier können wir alternative Kostproben garantieren. Dies muss bei der Buchung bekannt gegeben werden. Bei allen anderen Nahrungsmitteleinschränkungen muss im Einzelfall geklärt werden was möglich ist. Die Kostproben eignen sich nicht für Menschen mit Laktose - oder Gluten Intoleranz, starker Nussallergie, sowie für Veganer.
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Gibt es Getränke auf der Tour?
Auf allen Touren gibt es etwas zu trinken – mit oder ohne Alkohol.
Organisatorisches
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Wie lange werden wir gehen?
Wir spazieren je nach Tour zwischen 15 und 30 Minuten und kehren dann ein um etwas zu essen oder zu trinken oder Beides.
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Anzahl Mindestteilnehmer
Wir starten unsere Touren, wenn sich mindestens 6 Personen angemeldet haben. Solltet Ihr weniger Personen sein, bitten wir um eure Anfrage per E-Mail, damit wir Euch Vorschläge machen können zu bereits bestehenden Touren.
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Wie viele Leute können an einer Tour teilnehmen?
Wenn die maximale Teilnehmerzahl pro Tour von 20 Personen überschritten wird, teilen wir uns auf 2 Städteführer auf. Falls eine Tour voll ist, muss nach einem Ausweichtermin gesucht werden.
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Wir sind zu wenig Teilnehmer?
Kein Problem - sende uns auf info@hungrybirds.eu eine E-Mail mit deinem Terminwunsch und der Anzahl Teilnehmer. Wir nennen Dir Termine wo Ihr zu einer bestehenden Gruppen dazu kommen könnt.
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In welchen Sprachen wird die Tour angeboten?
Wir sprechen neben Englisch, auch Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch.
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Finden die Touren auch bei schlechtem Wetter statt?
Unsere Touren finden bei jedem Wetter statt. Die richtige Kleidung macht´s. Du solltest der Witterung entsprechend gekleidet sein. Es gibt kein schlechtes Wetter – nur unpassende Kleidung.
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Gibt es Toiletten auf der Tour?
Ja, mehrere Toiletten sind verfügbar.
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Kann ich während der Tour fotografieren oder Videos drehen?
Ja klar! Die Altstadt von Freiburg ist wunderschön. Bitte vergiss Deinen Fotoapparat nicht. Ein Handy hat ja heute fast jeder dabei. Bitte achte auf die Privatsphäre der Menschen neben uns.
Teilnehmer
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Sind die Touren für Kinder geeignet?
Unsere Touren haben eine Dauer von mindestens vier Stunden. Die gesamte Strecke gehen wir zu Fuß und bei manchen Partnern gibt es keinen Platz zum Sitzen. Viele Kinder haben eine begrenzte Aufmerksamkeit und werden bei ständigem Gehen und Stehen schnell müde. Du kennst Dein Kind am besten – daher bitten wir Dich, selbst zu beurteilen, ob Dein Kind für die Teilnahme an unserer Altstadt Tour geeignet ist!
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Sind die Touren barrierefrei?
Unsere Touren sind nicht komplett barrierefrei. Teilweise gibt es Aufzüge. Hast Du einen Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator dabei, informiere uns bitte vor der Buchung. Wir sind flexibel und können die Touren jederzeit anpassen.
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Kann ich meinen Hund mit zur Tour bringen?
Tiere sind aus Rücksicht auf unsere kulinarischen Partner und die anderen Tour-Teilnehmer nicht erwünscht.
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Kann die Tour einem Einheimischen auch etwas bieten?
Auf jeden Fall! Einheimische nehmen an der Tour teil, um mehr über Ihre Heimat oder Ihre Nachbarschaft zu erfahren. Denn wer macht denn schon eine Stadtführung in der eigenen Stadt!
Gutscheine
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Neu - jetzt Gutschein per pdf bestellen.
Mit unserem neuen Buchungstool kannst Du Gutscheine bestellen, bezahlen und per pdf erhalten.
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Kann ich die Tour verschenken? Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja gerne! Schreib uns einfach wie viele Touren Du buchen möchtest. Nach Eingang der Überweisung senden wir Dir die Gutscheine zu. Gutscheinkosten betragen 3 EUR zuzgl. Porto 2 EUR. Bei mehreren Gutscheinen wird das Porto natürlich nur 1x berechnet.
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Sind die Versandkosten bei der Gutscheinkarte inklusive?
Gutscheinkosten betragen 3 EUR zuzgl. Porto 2 EUR. Bei mehreren Gutscheinen wird das Porto natürlich nur 1x berechnet.
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Wie lange dauert der Versand der Gutscheinkarten?
Der Gutschein wird nach Eingang der Überweisung innerhalb von 1-2 Tagen verschickt.
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Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum mindestens 1 Jahr gültig. Wenn das 1. Jahr vorbei ist, kann die Laufzeit jederzeit verlängert werden. E-Mail an info@hungrybirds.eu oder Anruf +49 151 2896 5954 reicht.
Weitere Fragen?
Solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktiere uns ganz unkompliziert per E-Mail über info@hungrybirds.eu
Wir freuen uns Dich kennenzulernen.